Política de envío
ENTREGA LOCAL EN MANO CAJAS Y TABLAS
¿Cómo entregamos?
Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos, recién hechos en el día, la entrega cuidadosa en mano es el único medio viable para brindar un servicio de entrega. Nuestro equipo está limitado a las fechas/horas en las que podemos realizar las entregas en mano nosotros mismos.
Te animamos a recoger tu pedido en:
Carretera de Boadilla 2, local 19, Majadahonda, Madrid
Para pedidos que requieran nuestros servicios de montaje profesional como mesas o eventos, el pedido será entregado en mano por un miembro de nuestro equipo a cargo de cumplir con el montaje y exhibición profesional.
¿Dónde entregamos?
Entregamos en la Comunidad de Madrid dentro de los límites de la M-50. Si no estás seguro, háblanos por el chat y te confirmaremos si se podría realizar la entrega a la dirección deseada.
Te animamos a recoger tu pedido en:
Carretera de Boadilla 2, local 19, Majadahonda, Madrid
¿Cuándo entregamos?
Ofrecemos un intervalo de tiempo de entrega de 1 hora para que su pedido sea entregado en mano.
Los pedidos que incluyen nuestros servicios profesionales de instalación y exhibición se entregarán aproximadamente 1 hora y 30 minutos o 1 hora antes de la hora de inicio del evento.
¿Cuánto es la entrega?
Los gastos de envío dentro de la M-50 son 8€.
Envíos fuera de la M-50 tendrán un coste entre 12€ y 16€ (según disponibilidad y zona) En caso de duda, por favor póngase en contacto con nosotros, díganos su dirección y le confirmamos el precio de envío enseguida.
Los pedidos que se recogen en la dirección Carretera de Boadilla 2, local 19, Majadahonda, Madrid no tienen cargo adicional.
Los pedidos que incluyen nuestros servicios profesionales de instalación y exhibición tendrán el coste de envío reflejado en la factura personalizada.
¿Cómo funciona la entrega?
Cuando entregamos a domicilio: tendrás una franja horaria de 1 hora para recibir tu pedido el día que elijas. Recibirás un mensaje de nuestro equipo con un tiempo de entrega esperado más preciso.
Cuando vienes a recogerlo a nuestra dirección: tendrás que decirnos una franja horaria de 1 hora. Al entregar el pedido en mano, el cliente tendrá que cumplir también esa hora. Si el cliente no va a recoger la caja en el horario especificado, no lo podremos entregar en mano. La caja o tabla seguirá disponible para recoger en el mismo día. Si no se presenta en el mismo día, sin ni si quiera avisar, no podremos devolver el dinero ni hacer otra caja o tabla para otro día sin coste adicional.
¿Necesito estar presente para aceptar mi envío?
Sí, el cliente debe estar disponible para recibir el producto o alguien conocido que pueda recibirlo.
¿Cuál es su política si no hay nadie para recibir el producto?
La entrega será intentada por un miembro del equipo. Debe proporcionarnos un número de contacto en caso de que no haya nadie, para que podamos acordar una solución para entregar el producto de manera segura.
Nuestros productos alimenticios frescos no pueden enviarse por correo. No nos hacemos responsables del producto una vez dejado en el lugar seguro acordado.
Debido a la alta demanda, no podremos esperar si no hay nadie para recibir el producto a la hora acordada.